En Expensas Pagas cuidamos los datos personales de administradores, propietarios y visitantes del sitio. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con quiénes los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

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El responsable del tratamiento es Plataforma de Pagos S.A., CUIT [completar], con domicilio en Demaria 4683, Piso 7°A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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Cuando los datos de propietarios y ocupantes son cargados por una administración adherida, esa administración actúa como responsable de la base y Expensas Pagas los trata por su cuenta y orden, en los términos del artículo 25 de la Ley N° 25.326.

• Datos identificatorios y de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponde, CUIT, CUIL o DNI.
• Datos del consorcio y de la unidad funcional: consorcio, unidad, período, importe y estado de la deuda informada por la administración.
• Datos de las operaciones: medio de pago elegido, fecha, importe, número de operación y estado de la acreditación. No almacenamos los números completos de tarjeta ni sus códigos de seguridad: esos datos son procesados directamente por los operadores de pago.
• Datos de acceso y uso: usuario, registros de conexión (fecha, hora y dirección IP), navegador y tipo de dispositivo.
• Datos que nos enviás voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

• Directamente de vos, cuando completás un formulario, nos escribís o realizás una operación.
• De la administración adherida, cuando carga el padrón de unidades funcionales y sus liquidaciones.
• De forma automática, mediante cookies y registros técnicos, cuando navegás el sitio.
• De los operadores de pago, cuando nos informan la confirmación o el rechazo de una operación.

• Prestar el servicio: exhibir el estado de deuda, procesar el pago, conciliar y rendir la cobranza.
• Gestionar el alta y el acceso a los portales.
• Emitir comprobantes y facturas.
• Brindar soporte y responder tus consultas.
• Prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales, incluidas las de prevención de lavado de activos y los requerimientos de autoridad competente.
• Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo.
• Enviarte novedades y material de interés, únicamente si lo solicitaste, con opción de baja en cada envío.

Tratamos los datos personales con el consentimiento del titular cuando corresponde, para la ejecución de la relación contractual o precontractual, para el cumplimiento de obligaciones legales y en los supuestos en que la Ley N° 25.326 exime del consentimiento (artículo 5°, inciso 2), por ejemplo cuando los datos derivan de una relación contractual y resultan necesarios para su desarrollo o cumplimiento.

• Con la administración del consorcio al que corresponde la unidad funcional, respecto de las operaciones de esa unidad.
• Con entidades financieras, procesadores de pago y redes de cobranza, para ejecutar la operación elegida.
• Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, correo, analítica o soporte, obligados por contrato a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
• Con autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial o administrativa lo requiera.

No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas y niveles de protección acordes con la Ley N° 25.326 y su reglamentación.

Conservamos los datos mientras dure la relación con la administración o con el usuario y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de prevención de lavado de activos. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación: cifrado del tráfico (HTTPS), control de accesos por perfil, registro de actividad, resguardos periódicos y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.

Ningún sistema es infalible. Si detectás una vulnerabilidad o un uso indebido de tus credenciales, escribinos a info@expensaspagas.com.ar.

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Si los datos fueron cargados por una administración adherida, podemos derivar tu solicitud a esa administración, que es la responsable de esa base.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, los eliminamos.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunican a los medios de contacto declarados o mediante un aviso en la plataforma.

Para cualquier consulta sobre esta Política escribinos a info@expensaspagas.com.ar o llamanos al 0810 362 0272.

También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, con domicilio en Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (argentina.gob.ar/aaip).